FAQ – najczęściej zadawane pytania

Jesteś zainteresowany współpracą z Avirago? Znajdziesz tu podstawowe informacje na temat naszych produktów, realizacji zamówień oraz innych szczegółów współpracy

1. Oferty i certyfikaty

 

Oferty i certyfikaty

W jakiej walucie wystawiona jest moja oferta?

Oferty najczęściej wystawiane są w walucie EUR (euro). Każdorazowo waluta, w której wystawiono ofertę wskazana jest pod tabelą z zestawieniem oferowanych produktów oraz w adnotacjach oferty. Tam również zamieszczona jest informacja o sposobie przeliczania EUR na PLN.

Jaki jest czas obowiązywania oferty?

Oferty najczęściej wystawiane są z terminem ważności 7 dni. Termin ważności oferty jest również wskazany w górnej części dokumentu.

Gdzie znajdę informacje odnośnie terminu dostawy?

Czas dostawy każdorazowo wskazany jest w adnotacjach oferty, pod tabelą z wykazem wycenianych produktów.

Jakie certyfikaty mogę otrzymać do zamówionych produktów?

Certyfikaty dostępne dla oferowanych produktów wymienione są zawsze wykazane w adnotacjach oferty. Najczęściej są to certyfikaty: materiałowy 3.1, FDA, PED (dla urządzeń ciśnieniowych). Więcej o certyfikatach dowiesz się w zakładce certyfikaty.

Ile kosztują certyfikaty?

Odpłatne są jedynie certyfikaty materiałowe 3.1 (koszt najczęściej 20-35 EUR netto) oraz indywidualnie wystawiane certyfikaty na życzenie Klienta. Pozostała dokumentacja jest najczęściej wolna od opłat.

2. Realizacje i zamówienia

 

Realizacje i zamówienia

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Termin dostawy różni się w zależności od kategorii produktu, jego specyfikacji oraz ilości zamówienia. Poniżej przedstawiamy przykładowe terminy realizacji w zależności od kategorii produktu.

Płaszcze Pillow Plates:

  • dla wymiarów dostępnych ze składu: około 7 dni roboczych
  • dla wymiarów podlegających produkcji: około 2 miesiące (w zależności od specyfikacji i ilości zamówienia)

Transport pneumatyczny:

  • 4-7 dni roboczych dla standardowych produktów (w przypadku realizacji indywidualnych termin wynosi maksymalnie 15-18 dni roboczych).

Zbiorniki ze stali nierdzewnej:

  • około 7 dni roboczych dla zbiorników dostępnych ze składu, o średnicy do 2300 mm
  • około 14-18 dni roboczych dla zbiorników dostępnych ze składu, o średnicy powyżej 2300 mm
  • dla zbiorników podlegających produkcji: od 2 do 6 miesięcy (w zależności od specyfikacji zbiornika i ilości zamówienia)

Armatura spożywcza:

  • 10-15 dni roboczych dla standardowych produktów (w przypadku realizacji indywidualnych termin wynosi do 25 dni roboczych).

Armatura nierdzewna:

  • dla produktów dostępnych z magazynu krajowego: do 3 dni roboczych
  • dla produktów dostępnych z magazynu zagranicznego: 12-15 dni roboczych

Jaki jest koszt dostawy zamówienia?

Koszt dostawy - podobnie jak w przypadku terminu realizacji - różni się w zależności od kategorii produktu, jego specyfikacji oraz ilości zamówienia. Poniżej przedstawiamy przykładowe koszty dostawy w zależności od kategorii produktu:

Płaszcze Pillow Plates:

  • około 65 EUR (w zależności od długości i ilości płyt)

Transport pneumatyczny:

  • 18-35 EUR - dla zamówień paczkowych o wadze poniżej 15 kg
  • 45-85 EUR - dla zamówień paletowych
  • od 115 EUR - dla zamówień dłużycowych

Zbiorniki ze stali nierdzewnej:

  • dla zbiorników do 2000 litrów - 125-350 EUR (w zależności od wagi i wymiarów)
  • dla zbiorników powyżej 2000 litrów - koszty ustalane indywidualnie

Armatura spożywcza:

  • 28-45 EUR - dla zamówień paczkowych o wadze poniżej 15 kg
  • 65-135 EUR - dla zamówień paletowych (w zależności od wagi i wymiarów)

Armatura nierdzewna:

  • dla produktów dostępnych z magazynu krajowego: 25-40 PLN
  • dla produktów dostępnych z magazynu zagranicznego: 28-45 EUR

Czy można zamówić produkty o nietypowych wymiarach?

Tak - w każdej kategorii produktowej oferujemy zarówno produkty o standardowych wymiarach, jak i takie artykuły, które wymagają indywidualnego podejścia do realizacji projektu.

W jaki sposób transportowane są produkty?

Produkty w zależności od specyfiki i gabarytów transportowane są przez różnych przewoźników. Niewielkie przesyłki najczęściej dostarczane są przez firmę DPD lub FedEx, palety natomiast przez FedEx oraz DB SCHENKER. Duże gabarytowo artykuły (na przykład: rury lub zbiorniki) dostarczane są indywidualnym transportem.

3. Płatności i rabaty

 

Płatności i rabaty

Czy rabat wskazany w ofercie jest uwzględniony w cenie końcowej?

Tak - jeśli przy pozycji (produkcie/usłudze) wskazano wartość procentową rabatu, to jest ona zawsze uwzględniona w prezentowanej w ofercie cenie (oferta nie wymaga samodzielnych obliczeń).

Jakie są dostępne formy płatności? Czy mogę zapłacić w euro?

Domyślną formą płatności jest przedpłata w wysokości 100% wartości zamówienia, dokonana przelewem bankowym na konto wskazane w dokumencie pro forma. Istnieje możliwość zapłaty w walucie EUR (euro). Dla niektórych produktów dostępnych z magazynu istnieje możliwość wysyłki towaru za pobraniem.

Gdzie znajdę numer konta odpowiedni dla wybranej przeze mnie waluty?

Nazwa banku, numer konta oraz kod SWIFT znajdują się w prawej górnej części dokumentu pro forma. Numer konta zawsze odpowiada walucie, w jakiej wystawiony jest dokument (dla pro forma w PLN będzie to numer konta w złotych polskich, dla dokumentu pro forma w EUR będzie to numer konta w euro).

Czy cena produktów jest niższa przy zamówieniach hurtowych?

Tak - realizowane przez nas zamówienia hurtowe cechują się niższą ceną jednostkową artykułów niż w przypadku pojedynczych i sporadycznych zamówień. Niższa cena (nawet przy niewielkich zamówieniach) gwarantowana jest również Odbiorcom mającym status Stałego Klienta.

Przy współpracy w realizacji dużych projektów (na przykład budowy całych linii produkcyjnych) zapewniamy ofertowanie w cenach projektowych (czyli ustalanych indywidualnie cenach niższych niż standardowe).

4. Produkty ze stali nierdzewnej – zastosowanie, eksploatacja

 

Produkty ze stali nierdzewnej – zastosowanie, eksploatacja

W jakich branżach znajdują zastosowanie oferowane produkty?

Wszystkie nasze produkty wykonywane są z zamiarem wykorzystania ich w instalacjach przemysłu spożywczego. Tym samym nasze produkty znajdują swoich Odbiorców w obszarach produkcji nabiału, przetworów warzywno-owocowych, a także w winiarstwie, browarnictwie i wielu innych.

Wysoki standard wykonania produktów przeznaczonych do kontaktu z żywnością w procesach produkcyjnych sprawia jednak, że Odbiorcami są również przedsiębiorstwa z wielu innych branż, w tym z branży: chemicznej, biotechnologicznej, energetycznej, a nawet z automotive.

Jaką pojemność mają oferowane zbiorniki?

Nasza oferta obejmuje zarówno niewielkie zbiorniki INOX (do 500-2000 litrów), jak i egzemplarze o dużo większej pojemności (nawet 50 000 litrów). Tym samym nasze zbiorniki znajdują Odbiorców zarówno wśród dużych firm, jak i niewielkich zakładów produkcyjnych.

Czym kierować się przy wyborze konkretnego typu zbiornika?

W trakcie wyboru nierdzewnego zbiornika najważniejszą rolę odgrywają 4 parametry:

  • rodzaj zbiornika i jego przeznaczenie (gdzie i do czego będzie używany),
  • pojemność,
  • materiał wykonania,
  • wyposażenie.

Rodzaj zbiornika jest kluczowym aspektem - warto dokładnie przemyśleć jaka budowa zbiornika będzie odpowiednia dla danej sytuacji użytkowania (zbiornik paletowy, paletowy piętrowalny, magazynowy, wózkowy, ciśnieniowy lub inny).

Następnie wskazuje się pojemność - należy jednak mieć na uwadze, że różne rodzaje zbiornika mają pewne ograniczenia co do pojemności (na przykład zbiorniki piętrowalne występują najczęściej w opcjach pojemnościowych do 1500 litrów).

Materiał wykonania powinien natomiast charakteryzować się odpornością na medium znajdujące się w zbiorniku. Najczęściej wybieranym materiałem dla zbiorników nierdzewnych jest stal w gatunku AISI 304/304L - gwarantuje ona długotrwałą odporność na korozję przy bieżącym użytkowaniu w kontakcie z neutralnymi chemicznie cieczami. Zachowuje ona również wysoki standard higieniczny. W przypadku bardziej agresywnych mediów stosuje się stal AISI 316/316L lub DUPLEX.

Wyposażenie zbiornika natomiast jest osobistym wyborem każdego Odbiorcy - włazy, mieszadła, wskaźniki poziomu, króćce i zawory oraz inne elementy rozmieszczane są w projekcie według indywidualnych ustaleń. Więcej na temat akcesoriów do zbiorników można przeczytać na naszym blogu w artykule zatytułowanym 6 najczęściej stosowanych akcesoriów w zbiornikach nierdzewnych.

Nierzadko wybieraną opcją jest również zakup zbiornika używanego - aspekty, na które zwracamy uwagę przy wyborze tego typu egzemplarza można również znaleźć na naszym blogu w artykule Zbiornik INOX - nowy czy używany? Podpowiadamy co wybrać.

Jak dbać o produkty ze stali nierdzewnej?

Podstawą trwałości urządzeń nierdzewnych jest używanie ich zgodnie z przeznaczeniem - najważniejszy parametr odgrywa tutaj medium oddziałujące na powierzchnię nierdzewną. Niezwykle istotne jest, aby dobrany materiał stali spełniał kryteria odpornościowe medium w instalacji (temperatura, reaktywność chemiczna i tym podobne).

Ważne jest również utrzymanie produktów w należytej czystości oraz ich regularna inspekcja w celu sprawnego wykrycia niechcianych ognisk korozji.

Powierzchnie niemające bezpośredniego kontaktu z medium (na przykład zewnętrzne ściany zbiorników) mogą zostać dodatkowo pokryte specjalną folią zabezpieczającą, która zapobiega zarysowaniom i innym uszkodzeniom mechanicznym.

Zapraszamy do kontaktu

Sławomir Kramarz

Sławomir Kramarz - Commercial Director

+48 606 947 447

Skontaktuj się ze mną, jeśli potrzebujesz informacji na temat:

  • armatury spożywczej i higienicznej
  • elementów instalacji transportu pneumatycznego
Oskar Kramarz

Oskar Kramarz - Marketing Executive

+48 605 905 999

Skontaktuj się ze mną, jeśli potrzebujesz informacji na temat:

  • zbiorników ze stali nierdzewnej
  • elementów instalacji transportu pneumatycznego

Osoby zainteresowane naszą ofertą prosimy o kontakt – zachęcamy do przesyłania zapytań ofertowych za pomocą formularza kontaktowego znajdującego się poniżej lub drogą mailową na adres avirago. Po otrzymaniu niezbędnych informacji nasi specjaliści przygotują wycenę zamówienia oraz udzielą odpowiedzi na wszelkie pytania techniczne.

Używamy plików cookies aby ułatwić Ci korzystanie z naszych stron www, do celów statystycznych oraz reklamowych. Jeśli nie blokujesz tych plików, to zgadzasz się na ich użycie oraz zapisanie w pamięci Twojego urządzenia. Pamiętaj, że możesz samodzielnie zmienić ustawienia przeglądarki tak, aby zablokować zapisywanie plików cookies. Więcej informacji znajdziesz w naszej polityce prywatności